Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen ÁSZF a Legjobb Kinalat prémium étterem (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által szervezett rendezvényekre, gasztronómiai élményekre és exkluzív póker tematikájú társasági estekre vonatkozó szerződési feltételeket tartalmazza. Az ÁSZF célja, hogy átláthatóan és érthetően szabályozza a Szolgáltató és a vendégek (a továbbiakban: „Vendég” vagy „Ügyfél”) közötti jogviszonyt.

Az Ügyfél a kapcsolatfelvételi és foglalási csatornák használatával, illetve a Szolgáltató szolgáltatásainak megrendelésével kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, azt elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2. Szolgáltatások leírása

A Szolgáltató az alábbi fő szolgáltatásokat nyújtja:

• Exkluzív fine dining élmények: szezonális degusztációs menük, gourmet fogások, prémium bor- és koktélválogatás, elegáns éttermi környezetben.
• Társasági pókerezés szimbolikus zsetonokkal: tematikus póker estek, amelyek célja a társasági élmény, a beszélgetés és a kifinomult szórakozás biztosítása, valós pénzügyi kockázat nélkül.
• Magánrendezvények: születésnapok, évfordulók, eljegyzések, családi ünnepek, privát vacsorák dedikált termekben.
• Céges és üzleti események: vezetői meetingek, networking estek, ügyfél-vacsorák, gálaestek, csapatépítő programok.
• VIP Lounge és exkluzív élmények: korlátozott létszámú, személyre szabott gasztronómiai és társasági programok, privát hostokkal.

A szolgáltatások részletes leírása megtalálható a Rólunk, a Menü, a Póker estek, az Események, a Céges vacsorák és a VIP Lounge oldalakon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kínált szolgáltatásokat, menüket, csomagokat, illetve áraikat indokolt esetben – a Vendégek megfelelő tájékoztatása mellett – módosítsa.

3. Foglalási feltételek

3.1. Időpontfoglalás módja

Foglalást a Vendég a Szolgáltató által közzétett elérhetőségeken keresztül kezdeményezhet, különösen a Kapcsolat oldalon, telefonon vagy e-mailben. A foglalás akkor válik érvényessé, amikor a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazolja.

3.2. Előlegfizetés

Magán- és céges rendezvények, illetve nagyobb létszámú foglalások esetén a Szolgáltató előleg megfizetését kérheti. Az előleg mértékét, fizetési határidejét és módját a foglalás visszaigazolásában részletezi.

• az előleg a várható végösszeg meghatározott százaléka lehet,
• az előleget banki átutalással vagy – egyedi megállapodás alapján – egyéb elfogadott fizetési módon lehet teljesíteni,
• ha az előleg fizetése a megadott határidőig nem történik meg, a foglalás automatikusan törlésre kerülhet.

3.3. Csomagok, minimum fogyasztás és egyedi megállapodások

Bizonyos eseménytípusok (például privát estek, céges vacsorák, VIP Lounge) esetén a Szolgáltató minimum fogyasztást, fix csomagárat vagy terembérleti díjat írhat elő. Ezeket a feltételeket a szerződéskötés vagy írásos ajánlat egyértelműen tartalmazza.

4. Részvételi szabályok

4.1. Általános magatartási elvárások

A Vendég köteles az esemény során kulturált, a hely szellemiségéhez méltó módon viselkedni, betartani a házirendet, valamint az étterem személyzetének kéréseit. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a házirendet súlyosan megsértő Vendéget figyelmeztetés után az eseményről kizárja.

4.2. Etikett és prémium vendéglátói protokoll

• Az elegáns öltözet ajánlott, egyes tematikus esteken dress code lehet érvényben.
• A mobiltelefonok halk üzemmódja és diszkrét használata javasolt, különösen a VIP Lounge és privát termek esetében.
• A személyzet tagjai és a többi Vendég iránti tiszteletteljes, udvarias kommunikáció kötelező.

4.3. Alkohol- és korhatár-szabályok

Alkoholos italokat a Szolgáltató kizárólag 18. életévüket betöltött Vendégeknek szolgál ki. A Vendég köteles életkorát – kérésre – hitelt érdemlően igazolni. A Szolgáltató jogosult a kiszolgálást megtagadni, ha a Vendég ittas állapotban van, vagy a jogszabályban meghatározott feltételek nem teljesülnek.

5. Póker szórakozás jogi nyilatkozata

A Szolgáltató által szervezett póker tematikájú estek kizárólag szociális, szórakoztató célt szolgálnak. A játék során használt zsetonok szimbolikus, pénzbeli vagyoni értékkel nem bíró eszközök, amelyek nem válthatók át pénzre, nem képezik semmilyen pénzügyi követelés alapját.

• a pókerasztaloknál nem kerül sor valódi pénzmozgásra, tétre, pénznyereményre vagy fogadásra,
• a Szolgáltató nem nyújt, nem szervez és nem közvetít szerencsejátékot vagy fogadási szolgáltatást,
• a játék célja a társasági interakció, az etikett, a stratégiai gondolkodás és a közös élmény, nem pedig a pénzszerzés.

A Vendég a Póker estek szolgáltatás igénybevételével kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a program nem minősül szerencsejátéknak, és semmilyen pénzbeli vagyoni előnyre nem jogosítja.

6. Elállás és lemondás

6.1. Vendég általi elállás és lemondás

A Vendég jogosult a foglalást a mindenkori magyar fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban lemondani vagy módosítani. A konkrét feltételeket a Szolgáltató az ajánlatban vagy visszaigazolásban közli, az alábbi általános elvek figyelembevételével:

• egyéni asztalfoglalás esetén a lemondás általában díjmentes a programot megelőző, ésszerűen meghatározott határidőig,
• magán- és céges rendezvényeknél a lemondás vagy módosítás az előleg sorsát és mértékét érintheti,
• késedelmes vagy indokolatlan lemondás esetén a Szolgáltató jogosult kötbért vagy lemondási díjat felszámítani, amelynek mértékét előzetesen közli.

6.2. Szolgáltató általi módosítás vagy elállás

A Szolgáltató jogosult a rendezvény időpontját vagy tartalmát vis maior, biztonsági vagy üzemeltetési okból módosítani, vagy a teljesítéstől elállni. Ilyen esetben a Szolgáltató:

• haladéktalanul értesíti a Vendéget,
• alternatív időpontot vagy szolgáltatást ajánl fel, vagy
• indokolt esetben a már kifizetett előleg visszafizetésével rendezheti a jogviszonyt.

A felek törekednek arra, hogy a módosítások a Vendég jogos érdekeit a lehető legkisebb mértékben érintsék.

7. Adatvédelem és biztonság

A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait és az eseményekkel kapcsolatos információkat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

7.1. Az adatkezelés jogalapja és célja

• Szerződés teljesítése: foglalások kezelése, ajánlatkérés, rendezvények szervezése és lebonyolítása.
• Jogi kötelezettség teljesítése: számlázás, könyvelés, hatósági előírásoknak való megfelelés.
• Jogos érdek: a szolgáltatások minőségének javítása, vitás ügyek rendezése, az étterem és Vendégek biztonságának védelme.
• Hozzájárulás: hírlevél, marketingkommunikáció vagy referenciaanyag készítése kizárólag a Vendég előzetes, egyértelmű hozzájárulása alapján.

7.2. Adatbiztonsági irányelvek

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok bizalmasságáról, sértetlenségéről és rendelkezésre állásáról. Az adatokhoz csak azon munkatársak és szerződött partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlen.

A Vendég adatkezeléssel kapcsolatos jogairól, valamint az ezek gyakorlásának módjáról részletes tájékoztatást a Adatkezelési tájékoztató (Adatvédelmi szabályzat) tartalmaz.

8. Felelősség kizárása és korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások magas színvonalon, biztonságosan és a leírtaknak megfelelően kerüljenek nyújtásra. Ugyanakkor az alábbi felelősségi korlátozások érvényesek:

• A Szolgáltató nem felelős olyan közvetett vagy következményi károkért, amelyek a Vendég magatartásából, mulasztásából vagy a házirend megszegéséből erednek.
• A Vendég saját felelősségére vesz részt az eseményeken; egészségügyi állapotát illetően köteles mérlegelni az ételek, italok fogyasztását, illetve az esetleges allergéneket.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyainak elvesztéséért vagy sérüléséért, kivéve, ha a kár a Szolgáltató súlyos gondatlanságára vagy szándékos magatartására vezethető vissza.
• A póker tematikájú programokon való részvétel kizárólag társasági élmény, így a Vendég nem támaszthat semmilyen igényt pénzbeli vagyoni előnyre, nyereményre vagy bármely, szerencsejátékra jellemző juttatásra.

A Vendég a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével tudomásul veszi, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalással igyekeznek rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságokhoz fordulhatnak.